FAQ

1

1. Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto profitieren Sie jedoch von folgenden Vorteilen:
Schneller und einfacher Bestellvorgang
Bestellstatus und Bestellhistorie jederzeit einsehen
Informationen zu Neuerscheinungen und Sonderaktionen erhalten
Zukünftige Rabatte

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Diners Club) sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Bei Online-Zahlungen mit Kreditkarte werden Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Anschließend werden Ihre Daten SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. Gibt es Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt wird, berechnet sich der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageskurses am Tag der Transaktionsverarbeitung durch Ihren Kartenaussteller.

5. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse oder die gewünschte Lieferadresse für Ihr bestelltes Produkt.

6. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Zoll Ihres Landes verursacht werden.